TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

PREMESSA

Definizione

Emozione³: designa un cofanetto regalo composto da:

• Una brochure illustrata ("Guida") che presenta l'insieme delle prestazioni dei Partner/Fornitori selezionati da Wish Days s.r.l. e propone i loro servizi ai beneficiari del cofanetto regalo Emozione³.
• Un Buono Regalo, senza valore facciale che consente di pagare il prezzo di una o più prestazioni a scelta fra quelle presenti nella Guida.
• La Guida e il Buono Regalo sono contenuti in un cofanetto. L'insieme di questi due elementi costituisce il cofanetto regalo Emozione³. I cofanetti regalo Emozione³ così definiti sono suddivisi in diverse aree tematiche

Partner/Fornitore: designa la struttura selezionata da Wish Days s.r.l. che fornisce la prestazione presso il Beneficiario.
Beneficiario: designa la persona che utilizza il cofanetto regalo Emozione³.
Cliente: designa la persona che acquista un cofanetto regalo Emozione³, fermo restando che il Cliente può o meno essere il Beneficiario della prestazione, a seconda del fatto che egli farà un uso personale del cofanetto regalo Emozione³ o che l'offrirà ad altri.
Parti: designa il Cliente e/o Wish Days s.r.l.
Sito: designa il sito www.emozione3.it

Disposizioni generali

Le prestazioni presentate sul sito www.emozione3.it sono proposte da Wish Days s.r.l., e per ciò che riguarda la vendita dei cofanetti regalo Emozione³ e per quanto riguarda gli ordini effettuati on line.
Ogni prestazione proposta dalla società è sottoposta alle Condizioni Generali di vendita.
Il suddetto sito presenta i cofanetti regalo Emozione³ proposti da Wish Days s.r.l., Via Oberdan, 4 – 37121 Verona, partita IVA 03591370238.
La invitiamo a leggere attentamente le Condizioni Generali di vendita che definiscono i termini e le condizioni con le quali Wish Days s.r.l. vende i cofanetti regalo Emozione³ in qualità di procacciatore di affari.

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Le presenti Condizioni Generali di vendita si applicano dunque unicamente agli ordini cofanetti regalo Emozione³ effettuati attraverso il sito www.emozione3.it. Queste condizioni si applicano ad esclusione di tutte le altre condizioni, in particolare quelle in vigore per la vendita in negozio.

Wish Days s.r.l. si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali di vendita in qualunque momento, senza preavviso, fermo restando che l'ordine del Cliente, convalidato da Wish Days s.r.l., conformemente alle disposizioni definite qui di seguito, è regolato dalle Condizioni Generali di vendita in vigore del giorno dell'effettuazione dell'ordine.

Ogni Cliente dichiara di avere la capacità giuridica conformemente agli articoli 1, 2,del Codice Civile per accedere al sito e utilizzarlo conformemente alle Condizioni Generali di vendita e di utilizzo del sito stesso.

Procedura per l'effettuazione degli ordini e per la formazione del contratto

La procedura per effettuare gli ordini comporta le fasi seguenti:

• Lei può scegliere sul sito uno o più cofanetti regalo Emozione³,
• In seguito a questa scelta, una scheda ricapitolativa che riepiloga l'insieme dei cofanetti regalo Emozione³ scelti, del prezzo totale delle stesse, le sue coordinate, le spese di spedizione, la modalità di pagamento, le permetterà di verificare la distinta del suo ordine e di effettuare di conseguenza le modifiche necessarie prima della registrazione definitiva del suo ordine,
• Il "primo clic" le permetterà di registrare l'ordine, sotto riserva di aver espressamente accettato le presenti Condizioni Generali di vendita,
• Tuttavia l'ordine sarà registrato solo dopo la sua ultima convalida che si realizzerà con il "secondo clic",
  • Per il pagamento con carta di credito, questo "secondo clic" corrisponderà al momento della registrazione delle sue coordinate bancarie. Tuttavia il suo contratto sarà definitivamente concluso solo in seguito all'accettazione del pagamento da parte della sua banca.
• Al momento della convalida definitiva dell'ordine da parte di Wish Days s.r.l., le sarà inviata una e-mail di conferma del suo ordine ricapitolativa dell'insieme degli elementi relativi ad esso. Stampando e/o conservando questa e-mail lei potrà disporre di una prova che attesta il suo ordine.

Condizioni di utilizzo dei cofanetti regalo Emozione³ e responsabilità

• Nell'ipotesi in cui lei non sia il Beneficiario del cofanetto regalo Emozione³, è invitato ad informare il Beneficiario delle condizioni qui sotto riportate.
• Il Buono Regalo donato al Beneficiario dà diritto ad una prestazione a scelta tra quelle presentate nella Guida. Il Buono Regalo può dare diritto a delle prestazioni diverse da un Partner/Fornitore all'altro.
• Il contenuto delle prestazioni proposte da ogni Partner/Fornitore è messo a conoscenza del Beneficiario attraverso la Guida.
• Tenuto conto del periodo di validità del cofanetto regalo Emozione³, il contenuto delle prestazioni può essere ridefinito dai Partner/Fornitori. In questo modo, al momento della prenotazione di una prestazione spetta al Beneficiario verificare il contenuto preciso della prestazione proposta.
• Le istruzioni d'uso dei cofanetti regalo Emozione³ sono precisate all'interno delle stesse.
• L'erogazione della prestazione è sottoposta alle condizioni specifiche del Partner/Fornitore selezionato, soprattutto per ciò che riguarda le politiche di cancellazione e le modifiche delle prenotazioni, i limiti d'età, del o dei Beneficiari. Spetta dunque al Beneficiario di informarsi presso il Partner/Fornitore scelto dell'esistenza di queste eventuali condizioni specifiche. Ogni rifiuto da parte di un Partner/Fornitore di eseguire la prestazione per le ragioni precedentemente citate non sarà considerato un'azione discriminatoria, né implicherà una qualunque responsabilità da parte di Wish Days s.r.l. o del Partner/Fornitore interessato.
• Poichè Wish Days s.r.l. è un intermediario tra il Beneficiario e il Partner/Fornitore, non può essere considerata responsabile in caso di mancata o cattiva esecuzione della prestazione. E’ dunque espressamente comunicato al Beneficiario che al momento dell'esecuzione della prestazione si applicheranno solo le Condizioni Generali del Partner/Fornitore scelto.
• I Partner/Fornitori scelti da Wish Days s.r.l. sono titolari di assicurazioni di responsabilità civile professionale per un ammontare notoriamente sufficiente e possiedono tutte le autorizzazioni o i diplomi che consentono loro di esercitare le loro attività. Tuttavia si invita il Beneficiario a verificare che egli usufruisce di una copertura assicurativa sufficiente per la pratica di certe attività sportive considerate rischiose. Si ricorda al Beneficiario che l'effettuazione delle prestazioni in buone condizioni di sicurezza non lo dispensa dall'osservare le norme elementari di prudenza per le attività sportive rischiose. Egli ne accetterà di conseguenza i rischi.
• Wish Days s.r.l. si riserva il diritto di porre fine al suo rapporto con uno o più Partner/Fornitori durante il periodo di validità dei cofanetti regalo Emozione³ e questo soprattutto in vista di assicurare un livello di qualità ottimale delle prestazioni. In tal caso, Wish Days s.r.l. si impegnerà a proporre al Beneficiario un'attività equivalente a quella inizialmente scelta. A queste condizioni e tenuto conto dell'ampia scelta offerta in ogni cofanetto regalo Emozione³, il Beneficiario o il Cliente non potranno pretendere alcun rimborso.
   

Prezzo e condizioni di pagamento

• Prezzo
  I prezzi dei cofanetti regalo Emozione³, resi noti sul sito, sono quelli in vigore al momento dell'ordine.
  I prezzi dei cofanetti regalo Emozione³ non sono soggetti ad IVA.
  Le spese di spedizione, definite nell'articolo 6.d, applicate per l'invio del cofanetto regalo Emozione³, non sono comprese nel prezzo, eccetto il caso in cui non ne venga fatta esplicita menzione da parte dei Wish Days s.r.l.. Queste spese sono fatturate come supplemento e indicate prima della convalida finale del suo ordine.
  Le spese di spedizione sono soggette ad IVA al tasso normale.
• Condizioni di pagamento
  Il pagamento dell'ordine potrà essere effettuato tramite carta di credito, secondo le modalità seguenti:
  • con carta di credito (Carta Visa, Eurocard/Mastercard, Diners, Amex) indicando direttamente nella parte prevista a questo scopo il numero della carta, la sua data di validità e il codice di sicurezza situato sul retro della carta. La totalità dell'importo dell'ordine sarà addebitato sulla carta di credito al momento dell'ordine. Wish Days s.r.l. si riserva il diritto di sospendere l'ordine in caso di rifiuto di autorizzazione di pagamento da parte della banca. Il sito le permette di trasmettere le sue coordinate bancarie, nel rispetto della privacy e della sicurezza, al momento dell'ordine.

Diritto di recesso

Al momento dell'acquisto di un cofanetto regalo Emozione³, secondo i termini dell'articolo 73 del Codice dei Consumatori, lei dispone di 10 giorni lavorativi per esercitare il diritto di recesso senza dover giustificare le ragioni, né pagare delle penali, eccetto le spese di restituzione.
Il termine menzionato qui sopra decorre a partire dal momento in cui lei riceve il/i cofanetti regalo Emozione³.
Le spese di restituzione resteranno a suo carico. Solo i cofanetti regalo Emozione³ restituiti nei termini previsti e in perfetto stato (i cofanetti regalo Emozione³ restituiti sprovvisti del Buono Regalo, danneggiati, sporchi, non saranno accettati) potranno essere rimborsati.
I cofanetti regalo Emozione³ dovranno essere restituiti all'indirizzo di corrispondenza seguente: Wish Days s.r.l. – Via Oberdan, 4 – 37121 Verona.
Ogni restituzione effettuata conformemente alle condizioni del presente articolo darà luogo al rimborso entro trenta giorni a partire dal momento in cui i cofanetti regalo Emozione³sono stati restituiti in perfetto stato.

Prova degli Ordini/Archiviazioni

Lei è espressamente informato che, ad eccezione di errori manifesti, di cui lei dovesse fornire prova, i dati conservati nel data-base di Wish Days s.r.l. hanno valore probatorio in relazione agli ordini effettuati.
I dati regolarmente conservati su supporto informatico o elettronico costituiscono prova ammissibile e opponibile negli stessi termini e con lo stesso valore probatorio di tutti i documenti che saranno conservati e ricevuti per iscritto.

Consegna

• Disponibilità dei cofanetti regalo Emozione³
  Wish Days s.r.l. si impegna ad onorare tutti gli ordini nei limiti degli stock disponibili, essendo i cofanetti regalo Emozione³ prodotti in serie limitata. In caso di mancata disponibilità dei cofanetti regalo Emozione³ ordinati, sarà informato al più presto e avrà la possibilità di annullare il suo ordine. Potrà dunque essere rimborsato della somma versata entro trenta giorni massimo dal versamento o beneficiare di un cambio di cofanetto regalo Emozione³ secondo le condizioni definite nell'articolo 9.
• Luogo della consegna
  Wish Days spedisce i cofanetti regalo Emozione³ unicamente all'interno del territorio italiano.
  I cofanetti regalo Emozione³ le saranno consegnati all'indirizzo da lei indicato al momento dell'inserimento dell'ordine. Wish Days s.r.l. non sarà dunque in alcun modo responsabile a nessun titolo in caso di assenza da parte sua al momento della consegna del cofanetto regalo Emozione³ o in caso di errore da parte sua al momento dell'effettuazione dell'ordine. In questo caso spetterà a lei contattare Wish Days s.r.l. secondo le condizioni previste nell'articolo 11.
• Modalità di acquisto e tempi di consegna
  • La consegna si effettuerà con Corriere.
  • Riceverà un e-mail di consegna dell'avvenuta spedizione del suo ordine che preciserà il numero della pratica del corriere che le permetterà così di seguire l'invio dell'ordine.
  • La consegna è impossibile il sabato.

Salvo menzione diversa sul sito, i tempi di consegna, che variano a seconda delle modalità e dei luoghi, sono i seguenti:
Il Servizio permette la consegna del cofanetto regalo Emozione³ su tutto il territorio italiano tra 72 e 96 h., a partire dal momento della spedizione dell'ordine.
Tali informazioni sono comunicate dal servizio postale e sono trasmesse in questa sede a puro titolo informativo, senza impegnare la responsabilità di Wish Days s.r.l..
Tuttavia, in caso di ritardo manifesto, Wish Days s.r.l. si impegna a realizzare ogni azione utile per controllare, quindi per risolvere ogni malfunzionamento del servizio di spedizione che è ad essa imputabile.

• Spese di spedizione
  Le spese di spedizione sono forfettarie e sono fatturate come supplemento del prezzo del cofanetto regalo Emozione³ nel modo seguente:
  Modalità di consegna standard:
  • Ordine di un cofanetto regalo con corriere € 6,00 (sei) iva inclusa

Non conformità

• RISERVE DA COMUNICARE AL CORRIERE PER IL DETERIORAMENTO O PER I COFANETTI MANCANTI
  Ogni cofanetto regalo Emozione³ consegnato deve essere oggetto di un controllo minuzioso da parte dei Beneficiari e di eventuali riserve sulla bolla del corriere in caso di deterioramento parziale o totale. Che delle riserve siano o meno state fatte sulla bolla del corriere, il Beneficiario dovrà obbligatoriamente indicare e motivare al corriere le sue riserve, con lettera raccomandata entro 72 e 96 ore lavorative a partire dal momento in cui si riceve il cofanetto regalo Emozione³ contestato. Senza riserve, il prodotto sarà considerato consegnato in buono stato e non potrà essere fatto oggetto di alcun ulteriore reclamo.
• ERRORE DI Wish Days s.r.l.
  Il Beneficiario dovrà formulare per lettera o per e-mail (rubrica "Contatti" sul sito), entro 72 e 96 ore lavorative a partire dal momento in cui si effettua l'ordine, ogni errore relativo al cofanetto regalo Emozione³ ordinato.
  Ogni reclamo non effettuato nei termini del presente articolo e nei tempi stabiliti non potrà essere preso in considerazione e libererà Wish Days s.r.l. da ogni responsabilità nei confronti del cliente.
• GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ
  Gli articoli beneficiano delle disposizioni della garanzia legale di conformità riferite dagli articoli 128 e seguenti del Codice dei Consumatori.
   

Trasferimento di proprietà / trasferimento dei rischi

Il trasferimento di proprietà e dei rischi verrà fatto al momento della consegna del/dei cofanetto regalo Emozione³ al Cliente.

Validità dei cofanetti Emozione³

L'edizione 2010 dei cofanetti Emozione³ è valida fino al 31/03/2012.

L'edizione 2011 dei cofanetti Emozione³ è valida fino al 31/03/2013.

Servizio clienti-reclami

Ogni richiesta di informazioni e approfondimenti relativa in special modo all'acquisto, al rimborso, al cambio, e al funzionamento del cofanetto regalo Emozione³ deve essere rivolta a Wish Days s.r.l. per telefono al numero 0458947549 dal lunedì al venerdì, dalle h. 10:00 alle 12:00 e dalle 15:00 alle 18:00, esclusi i giorni festivi, o per mezzo del nostro sito Internet www.emozione3.it attraverso la rubrica "Contatti", o per posta all'indirizzo di corrispondenza seguente: Wish Days s.rl. – Via Oberdan, 4 – 37121 Verona.

Integrità del contratto

Il fatto che Wish Days s.r.l. non si avvale in un dato momento di una delle clausole delle presenti Condizioni Generali di vendita non può essere interpretato come valida rinuncia da parte di Wish Days s.r.l. ad avvalersi ulteriormente di una qualunque delle suddette condizioni.
Nell'ipotesi in cui una delle presenti disposizioni dovesse essere dichiarata nulla o considerata non scritta, la validità delle altre disposizioni delle Condizioni Generali di vendita non sarà messa in discussione.

Legge applicabile

La legge che regola le presenti Condizioni Generali di vendita ed il contratto concluso in occasione di un ordine di un cofanetto regalo Emozione³ è la legge italiana riguardante le controversie relative in special modo alla validità, all'interpretazione, l'esecuzione o la risoluzione.